Cara Verifikasi Akun

1. Mulai permintaan verifikasi baru.
2. Pilih jenis ID untuk dikirim di menu tarik turun: KTP, SIM, paspor, izin tinggal atau dokumen lainnya.

Untuk kartu identitas (KTP): ambil gambar bagian depan kartu

Untuk SIM: ambil gambar bagian depan kartu

Untuk paspor: ambil gambar bagian depan kartu

Untuk izin tinggal: ambil gambar bagian depan kartu

Untuk dokumen lain: ambil gambar dari kedua sisi

Mayoritas kamera ponsel pintar dengan pengaturan bawaan dapat digunakan untuk tujuan ini.

4. Pastikan keempat sudut dokumen terlihat dengan teks terfokus dan dapat dibaca. Kami tidak menerima gambar yang hanya menunjukkan sebagian dokumen. Wajah Anda harus terlihat jelas dan gambar dokumen harus terang.
5. Unggah foto dokumen dalam format JPG, maksimal 10 MB 
6. Tekan tombol Kirim Permintaan. 
7. Tunggu email dari kami. kami akan memberi tahu Anda begitu verifikasi selesai. Proses verifikasi biasanya memerlukan waktu beberapa menit, tetapi terkadang bisa sampai dua jam.
   Jika terjadi kesalahan dan kami tidak dapat memverifikasi Anda, ikuti tips dari email ini dan ulangi permintaan Anda.

Tips Supaya Berhasil Menyelesaikan Verifikasi

Jika bagian wajah di kartu identitas Anda tidak jelas, ambil foto selfie dengan memegang kartu identitas tersebut

Atau, minta orang lain memfoto Anda yang memegang dokumen dengan kualitas yang baik.

1. Ambil foto kartu identitas dari jarak dekat. Periksa apakah fokusnya jernih dan seluruh bagian dokumen terlihat di foto.
2. Ambil foto diri Anda tengah memegang kartu identitas dengan bagian depannya menghadap kamera. Kami perlu melihat wajah Anda dan detail dokumen dalam satu gambar. Jangan khawatir, kami tidak akan membagikan informasi pribadi ini secara terbuka.
3. Buat permintaan verifikasi baru di perangkat yang Anda gunakan mengambil foto.

Anda hanya dapat melakukan verifikasi dan mengoperasikan satu profil saja bersama kami

Kami bekerja sesuai peraturan internasional, dan untuk mematuhinya, kami perlu mengetahui kepada siapa kami mengirimkan uang. Oleh karena satu orang hanya dapat diasosiasikan dengan satu profil, kami hanya mengizinkan pembuatan satu Personal Area.

Dari Personal Area di situs kami, Anda dapat membuat beberapa akun trading agar dapat menikmati layanan kami sepenuhnya.

Jika Anda kehilangan akses ke Personal Area, coba pulihkan dengan menekan Lupa Kata Sandi di halaman Log in atau silakan hubungi Dukungan Pelanggan kami.

Jika Anda tidak mengetahui PIN OctaFX, Anda dapat memulihkannya di Personal Area → ⚙️ → Pulihkan Kata Sandi.

Pastikan keempat sudut kartu identitas terlihat di foto

1. Letakkan dokumen di permukaan yang datar dengan pencahayaan cukup.
2. Pegang ponsel pintar atau kamera Anda dengan kedua tangan. Tempatkan dokumen di bingkai gambar kamera. Pastikan fokusnya jernih dan tekan tombol shutter. Ambil foto bagian belakang dengan cara yang sama jika diperlukan.
3. Buat permintaan verifikasi baru di perangkat yang Anda gunakan mengambil foto.

Jangan mengedit foto kartu identitas

• Cukup gunakan pengaturan bawaan di ponsel pintar atau kamera untuk mengambil foto kartu identitas.
• Jangan mengedit foto kartu identitas. Jika Anda meragukan kualitas gambarnya, ambil foto baru.
• Sebagai referensi, lihat panduan Pastikan keempat sudut kartu identitas terlihat di foto.